Ürününüzü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içerisinde değişim yapabilirsiniz. 14 günlük değişim süresi geçtikten sonra tarafımıza gönderilen ürünler işleme alınmayacak ve karşı ödemeli olarak tarafınıza geri gönderilecektir.
Değişim işlemi yalnızca 1 defa yapılmaktadır. İkinci kez değişim yapılmamaktadır.
Abiye, tesettür mayo, şal ve eşarp ürünlerinde değişim süresi 24 saattir.
Değişime gönderilecek ürünlerin kullanılmamış, yıkanmamış, kirlenmemiş, tadilat görmemiş ve yeniden satılabilir durumda olması gerekmektedir.
Ürünü; faturası, orijinal ambalajı, üzerinde bulunan aksesuarları ve varsa hediyeleriyle birlikte eksiksiz ve hasarsız şekilde paketleyerek göndermeniz gerekmektedir.
Değişim işlemlerinde 125 TL değişim kargo ücreti bulunmaktadır.
Ürünü değişim için tarafımıza gönderirken, müşteri temsilcimizin vereceği anlaşmalı kargo kodu ile Aras Kargo veya PTT Kargo üzerinden gönderim sağlayabilirsiniz. Bu gönderim sırasında herhangi bir kargo ücreti ödemezsiniz.
Değişim işleminiz tamamlandıktan sonra yeni ürününüz tarafınıza gönderilir. 125 TL değişim kargo ücretini, yeni ürününüzü teslim alırken kargo görevlisine ödeyerek paketinizi teslim alabilirsiniz.
Değişim kodu kullanılmadan veya anlaşmalı kargo firmalarımız dışında gönderilen kargolardan doğabilecek ek ücretler müşteriye aittir.
Değişim işlemi başlatmak için 0543 533 50 69 numaralı WhatsApp destek hattımızdan bizimle iletişime geçmeniz yeterlidir. 🌸
Müşteri temsilcimiz size gerekli bilgileri ve ücretsiz gönderim yapabileceğiniz kargo kodunu iletecektir.
Ürününüzü Aras Kargo veya PTT Kargo aracılığıyla, tarafınıza verilen kod ile ücretsiz olarak bize gönderebilirsiniz.
Ürününüz tarafımıza ulaştıktan sonra gerekli kontroller sağlanır ve değişim işleminiz en geç 3 iş günü içerisinde tamamlanır.
Değişim ürününüz tarafınıza gönderildiğinde 125 TL değişim kargo ücretini teslimat sırasında ödeyerek paketinizi teslim alabilirsiniz.
Ürünlerinizi taşıma sırasında zarar görmeyecek şekilde özenle paketlemenizi rica ederiz.
Ürünü kargoya verdikten sonra tarafınıza verilen kargo takip numarasını saklamanızı öneririz.
Değişim talep ettiğiniz ürün veya beden stokta bulunmuyorsa, gerekli kontrollerin ardından ürün bedeli iade edilir. Kargo ve hizmet ücretleri ürün bedeli iadesine dahil değildir.
Siparişleriniz paketlenmeden önce kalite kontrolünden geçirilmektedir. Ancak nadiren üretim kaynaklı kumaş, dikiş veya benzeri kusurlarla karşılaşılabilir.
Ürününüzü kusurlu, hatalı veya defolu teslim almanız durumunda 24 saat içerisinde WhatsApp destek hattımız üzerinden bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz.
Gerekli kontroller sağlandıktan sonra uygun işlem müşteri temsilcilerimiz tarafından gerçekleştirilecektir.
Değişim süresi, siparişinizi teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gündür.
Ürününüzü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içerisinde değişim için tarafımıza gönderebilirsiniz.
14 günlük değişim süresi geçtikten sonra gönderilen ürünler değişim kapsamında kabul edilmemektedir.
Modamihram Müşteri Hizmetleri 🧡 WhatsApp: 0543 533 50 69
Internet Explorer tarayıcısının 9.0 ve daha eski sürümlerini desteklememekteyiz. Web sitemizi doğru görüntüleyebilmek için tarayıcınızı güncelleyebilirsiniz, güncelleyemiyorsanız başka bir tarayıcıyı ücretsiz yükleyebilirsiniz.
Sizlere en iyi alışveriş deneyimini sunabilmek adına sitemizde çerezler(cookies) kullanmaktayız. Detaylı bilgi için Kvkk sözleşmesini inceleyebilirsiniz.