İADE VE DEĞİŞİM ŞARTLARI HAKKINDA BİLGİLENDİRME


Siparişinizin size ulaştığı günü takip eden 14 gün içerisinde ürün değişimi ve ürün iadesini tarafımıza bilgi vererek gerçekleştirebilirsiniz. Üründen kaynaklanan herhangi bir kusurdan dolayı yapacağınız iadelerde ise, iade süreniz 30 gündür. Ayrıca sitemizde yer alan ürünler, sınırlı sayıda stoklarla satışa sunulduğundan değişim ürününün ayrılması mümkün değildir. Aşağıda yer alan kriterler çerçevesinde, ürün/ürünlerin iadesini sağlayabilirsiniz. 

* Ürünün faturası olmadığı takdirde ürün değişimi ve iadesi bulunmamaktadır.

İade edeceğiniz ürünü, faturanızın "İade Formu" bulunan nüshasını doldurarak, paketi hasar görmemiş, ürünün kullanılmamış hali ve tüm aksesuarlarıyla birlikte ürün üzerinde bulunan etiketi kopmamış şekilde, SÜRAT KARGO  ile göndermenizi rica ederiz. İadenizin bize daha sağlıklı ulaşması için gönderinizi MODA MİHRAM anlaşması üzerinden yaptığınızdan emin olunuz. 

*SÜRAT KARGO  Dışında Başka Bir Kargo Yapılan Karşı Ödemeli İadeler Kabul Edilmemektedir..

 

 


İadenizi gönderdikten sonra, gerekli olması halinde sizden SÜRAT KARGO'ya ait 12 haneli gönderi kodunuz talep edilebilir. Sorun yaşamamanız adına, gönderi kodunuzu lütfen saklayınız. 

Kapıda Ödeme işlemlerinin iadesinde faturanıza asıl nüshasında yer alan İade Formuna Banka Hesap bilgilerinizi (Hesap Sahibi Adı Soyadı ve IBAN Numarası) yazmayı unutmayınız. 

Tek kullanımlık ürünler, hızlı bozulan veya son kullanma tarihi geçme ihtimali olan ürünlerin iadesi kabul edilmemektedir. 

İade bedeli (Kargo Bedeli & Kapıda Ödeme Hizmet Ücreti iade edilemez), ürünlerin depoya ulaştığı andan itibaren, iade şartlarına uygunluğu kontrol edildikten sonra, kredi kartınıza aktarılmaktadır. Bankanıza bağlı olarak iadenizi kredi kartınızda görmeniz, birkaç gün sürebilir. 

Siparişinizde kullandığınız indirim kuponu varsa, iade işlemi esnasında hesabınıza yeniden tanımlanacaktır. Siparişinizin yapıldığı tarihte indirim kuponunda kalan kullanım süresi kadar süre, yapılacak iade işlemi ile yeniden başlayacaktır. 

İade Adresi: Mehmet Nesih Özmen Mahallesi, Fatih Caddesi, Uzun Sokak, Mavi Çarşı, Kat:3 No:29, Güngören/İstanbul